Qué tener listo antes de empezar un proyecto

La mayoría de los proyectos que se alargan no se alargaron porque el trabajo fuera lento. Se alargaron esperando algo que solo el cliente podía aportar, y esa espera es invisible mientras ocurre: nadie manda un aviso diciendo que la obra lleva nueve días parada a la espera de un logotipo.

Casi todo esto puede reunirse antes de que nadie escriba una línea de código. El cliente que llega con estas cosas en la mano consigue un proyecto más corto y más barato, porque esperar no le sale gratis a ninguna de las dos partes.

Los textos

Este es el grande. Provoca más retraso que todos los problemas técnicos juntos, y pilla a casi todo el mundo.

El diseño necesita texto real. Una maquetación construida sobre texto de relleno se desmonta cuando el titular de verdad es tres veces más largo, y la versión que apruebas no es la que acabas teniendo. Así que la escritura tiene que ocurrir, y resulta ser lo más difícil de encajar en una agenda, porque es la única parte del proyecto que el cliente no puede delegarnos ni despachar en una tarde.

La frase de la que hay que desconfiar cuando te oyes decirla es "el contenido os lo mandamos luego". Nunca es un retraso pequeño. Suele ser la diferencia entre un proyecto que termina este mes y uno que termina el trimestre que viene.

No hace falta que esté pulido. En bruto y completo es mejor que elegante y a medias, porque nosotros sabemos corregir frases y no sabemos inventarnos la descripción de tus servicios. Y si escribirlo sinceramente no va a pasar, dilo al principio para que se presupueste como trabajo en lugar de descubrirse como bloqueo en la tercera semana.

Las imágenes

Fotografías reales de tus instalaciones, tus productos, tu equipo y tu trabajo, en el tamaño más grande que tengas. Recién salidas de la cámara es lo ideal. Una foto sacada de tu web antigua ya ha pasado por una compresión y no se puede devolver nítida.

El banco de imágenes es un recurso de emergencia, no un plan. Hoy la mayoría de la gente lo reconoce al instante, y una foto real y algo imperfecta de tu tienda de verdad genera más confianza que una imagen impecable del negocio de un desconocido.

Y si vas a encargar un reportaje fotográfico, resérvalo pronto. Tiene un plazo y suele descubrirse tarde.

El logotipo

El archivo original si existe, idealmente vectorial, que es el tipo que se mantiene nítido a cualquier tamaño. Extensiones como svg, ai, eps o pdf suelen significar vectorial. Un jpg o un png sacado de una tarjeta de visita no, y se verá blando en una pantalla grande y peor en un móvil de alta resolución.

Si el original se ha perdido de verdad, dilo pronto. Redibujar un logotipo es un trabajo pequeño y barato cuando está previsto, y una molestia cuando aparece el día antes de publicar.

Los accesos

La lista que atasca los lanzamientos, porque siempre hay una contraseña que alguien tenía hace cinco años.

El acceso a tu registrador de dominios. El alojamiento actual, si ya hay una web. La analítica, si quieres conservar el histórico. Cualquier cuenta de un sistema con el que la web nueva tenga que hablar: pasarela de pago, herramienta de reservas, servicio de correo, programa de contabilidad. Si quien los configuró ya no trabaja contigo, empieza la recuperación ahora, porque recuperar una cuenta cuya propiedad no puedes demostrar lleva semanas y depende por completo de una cola de soporte.

Y ya que estás dentro, comprueba si el dominio está a tu nombre. Eso merece la pena en cualquier caso.

Una sola persona que decida

Nombra a quien da el visto bueno y dale tiempo para hacerlo.

Las revisiones por comité son donde mueren los calendarios, no porque los grupos tengan mal gusto, sino porque poner de acuerdo a cuatro personas lleva una semana por ronda y nadie se hace responsable del resultado. Una persona que pueda decidir, con manera de consultar a los demás cuando importe, avanza más rápido y produce un resultado más coherente.

Esa misma persona necesita disponibilidad real. Revisar software como es debido es trabajo de verdad que cae encima del puesto que alguien ya tiene, y un proyecto que necesita seis revisiones de alguien sin horas libres es un proyecto que ya se ha retrasado.

Qué no conviene preparar

Unas cuantas cosas con las que la gente se presenta y que le cuestan dinero.

Un diseño terminado, salvo que tengas un diseñador. Estás pagando por el diseño; especificarlo por adelantado significa o pagar dos veces o quedarte con un resultado peor del que podrías haber tenido.

Un pliego técnico detallado. Describe el problema y cómo funciona de verdad tu negocio. Elegir la tecnología es nuestro trabajo, y un pliego escrito sin conocer las opciones tiende a fijar decisiones que salen caras.

Una lista de funcionalidades copiada de un competidor. Nos dice lo que construyó otro y nada sobre el porqué, y la mitad serán cosas que necesitaba su negocio y no el tuyo.

La versión corta

Textos, imágenes, logotipo, credenciales y una persona que pueda decir que sí.

Esa es la lista entera. El cliente que se presenta con eso consigue una obra que avanza al ritmo de la ingeniería y no al de la espera, y es con diferencia lo más barato que puedes hacer para bajar el precio de un proyecto.